Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WISIORKI.COM.PL

• 1 Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy dostępny pod adresem www.wisiorki.com.pl prowadzony jest przez: Marcin Brudnicki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Brudnicki, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadający: NIP: 7292699995, REGON: 363249480.
• Adres siedziby: ul. Kilińskiego 219/11, 93-124 Łódź.
• Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Sadowa 25A, 95-070 Kolonia Brużyca.
• Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: sklep@wisiorki.com.pl, tel.: 698 710 303/883 349 334.

• 2 Definicje

• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.

• 3 Ceny i Płatności

• Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
• Cena podana przy Produkcie nie zawiera kosztów dostawy. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia.
• Dostępne formy płatności: przelew bankowy, szybkie płatności online (np. BLIK, Apple Pay).
• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz płatności kartami jest PayPro S.A. (Przelewy24).
• W ramach płatności kartami akceptowane są następujące karty płatnicze: Visa, Mastercard.

• 4 Realizacja zamówień

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
• Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych.
• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
• Ze względu na naturalne pochodzenie kamieni każdy egzemplarz może delikatnie różnić się odcieniem, układem wzorów oraz intensywnością barw. To właśnie naturalna struktura minerałów sprawia, że każda sztuka biżuterii jest unikatowa i niepowtarzalna.
• Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost (Paczkomaty lub kurier).

• 5 Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania Produktu.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie (np. drogą mailową).
• Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
• Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

• 6 Wyłączenia prawa odstąpienia (Produkty pod wymiar)

• Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
• Wyłączenie to dotyczy w szczególności biżuterii wykonywanej na konkretny wymiar wskazany przez Klienta lub Produktów personalizowanych (np. z grawerem). Produkty te nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.

• 7 Reklamacje

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz PNPK za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
• Reklamacje można składać drogą mailową lub pisemną. Sprzedawca ustosunkuje się do nich w terminie 14 dni.

• 8 Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest Marcin Brudnicki. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.

• 9 Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
• Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. u miejskiego rzecznika konsumentów lub przez platformę ODR).